Un(e) médiateur(rice) en santé

Employeur :

Ireps Auvergne Rhône-Alpes

Description du poste :

DEFINITION DU POSTE :
Le médiateur facilite l’accès aux droits, à la prévention et aux soins des publics les plus vulnérables en collaboration avec les professionnels de santé du territoire. Il réalise des entretiens individuels et des actions collectives avec une grande diversité de publics, visant à développer leur pouvoir et leurs capacités à faire des choix favorables à la santé.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Mise en place d’entretiens individuels d’accès aux droits et aux soins :

  • Accueille, écoute et soutient les personnes en situation de vulnérabilité ;
  • Diagnostique et évalue les problématiques des personnes en situation de vulnérabilité ;
  • Informe sur les dispositifs d’accès aux droits et aux soins ;
  • Facilite l’accès aux soins et à la santé (ex : accompagnement à la recherche et prise de rendez-vous médicaux ; accompagnement à la recherche d’aides financières de santé) ;
  • Assure le suivi administratif des dossiers d’accès aux droits (appel de partenaires, relances…) ;
  • Accompagne les personnes dans le remplissage des dossiers pour l’ouverture des droits (CSS, PUMA, AME…) ou à la recherche d’une complémentaire santé ;
  • Oriente vers les lieux sanitaires et sociaux et les personnes ressources sur le territoire si besoin.

Développement d’actions collectives d’éducation et promotion de la santé :

  • Contribue à la conception d’actions collectives et à la définition des objectifs pédagogiques en collaboration avec les partenaires ;
  • Prépare, anime et/ou organise des séances d’animation en lien avec les porteurs de projet, après analyse de l’environnement social et des demandes, besoins et caractéristiques des publics ;
  • Sélectionne des méthodes, des outils et des supports d’animation en fonction des objectifs fixés et de l’analyse de la situation ;
  • Coordonne et mobilise des intervenants potentiels, internes ou externes ;
  • Mobilise le public pour participer aux actions collectives ;
  • Organise des actions « d’aller-vers » (stands sur les marchés, espaces publics…) en lien avec les partenaires ;
  • Evalue la satisfaction et les résultats de l’intervention avec les publics et partenaires concernés.

Développement de partenariat et sensibilisation des professionnels :

  • Représente sur le plan technique le volet médiation de la DT IREPS du Rhône dans les instances locales telles que l’ASV ou le CLSM ;
  • Participe à des groupes de travail et d’échanges partenariaux ;
  • Apporte une expertise sur l’accès aux droits et aux soins auprès des partenaires ;
  • Interpelle les professionnels sur les besoins des usagers et sur leurs difficultés d’accès aux droits en santé ;
  • Met en lien les institutions, les professionnels et les personnes accueillies, notamment pour résoudre des situations individuelles.

Reporting et évaluation de son activité :

  • Renseigne les supports de suivi de l’activité, et produit des bilans d’activité ;
  • Fait état des freins au bon fonctionnement du dispositif « médiation » sur son territoire.

Veille et actualisation des connaissances :

  • Alimente la réflexion sur les problématiques de santé du territoire à partir des entretiens individuels et des rencontres avec les partenaires ;
  • Prend connaissance des résultats de diagnostics locaux et du contrat local de santé (si existant) ;
  • Actualise ses connaissances sur la réglementation en matière d’accès aux droits en santé, sur la promotion en santé et sur les ressources locales ;
  • Partage les informations pertinentes avec les autres médiateurs de la délégation DT et les médiateurs du réseau métropolitain.

DELEGATION ET AUTONOMIE :

Relation de subordination : Vis-à-vis de la déléguée territoriale basée sur la délégation du Rhône de l’IREPS ARA.
Relations fonctionnelles : Le médiateur travaille en collaboration avec la déléguée territoriale adjointe de l’IREPS, les autres médiateurs/médiatrices, les membres de l’équipe et les partenaires de l’association. Il/elle interagit régulièrement avec les équipes de l’IREPS Auvergne Rhône-Alpes.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

  • Poste en CDD à 80%. Statut : non cadre ;
  • Rémunération : Selon expérience, avec un salaire minimum de 2 111,20€ brut par mois (indice 185 +18) pour un temps plein en référence au statut national des salariés des IREPS, soit 1 688 € bruts mensuels pour un 80 % ;
  • Lieux d’exercice : poste basé à Lyon (Délégation Territoriale du Rhône Lyon), avec déplacements en métropole ;
  • Date de prise de poste : dès que possible à partir du 1er octobre 2022.

Profil recherché :

Formations et diplômes requis :
Travailleur social titulaire d’un diplôme d’état d’assistance sociale, CESF ou éducateur spécialisé, ou personne ayant une expérience significative dans le champ socio-sanitaire.

Compétences générales requises :

Savoir :

  • Connaître les différentes règlementations et des différents dispositifs d’accès aux droits et aux soins ainsi que l’organisation du système de santé ;
  • Connaître les problématiques de santé liées à la précarité ;
  • Connaissance du fonctionnement des institutions publiques liées à la santé ;
  • Avoir des notions sur les principes de promotion de la santé et de ses déterminants ;
  • Disposer d’une bonne connaissance des acteurs institutionnels et associatifs du département.

Savoir-faire :

  • Mettre en œuvre de bonnes compétences rédactionnelles ;
  • Accompagner des publics vulnérables (précarité, psychiatrie, migrants, …) ;
  • S’adapter au public et à ses demandes, et à différents environnements de travail ;
  • Mettre en œuvre une approche multiculturelle des populations ;
  • Utiliser des techniques de gestion des conflits ;
  • Savoir travailler en interdisciplinarité ;
  • Savoir animer un groupe ;
  • Savoir utiliser les outils de bureautique.

Savoir-être :

  • Faire preuve de disponibilité ;
  • Disposer d’une aisance relationnelle (capacité d’écoute et d’empathie) ;
  • Faire preuve d’autonomie ;
  • Avoir le sens de l’organisation ;
  • Faire preuve de diplomatie ;
  • Faire preuve de rigueur ;
  • Disposer d’un esprit de synthèse et d’analyse.

Document complémentaire :

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Pour postuler :

Personne en charge du recrutement : A l’attention de Stéphanie DESMAISONS, déléguée territoriale (cf offre de poste ci-jointe)

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Type d'offre d'emploi : CDD. Structure : Auvergne-Rhône-Alpes.
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